Politika vrácení a výměny

Zrušení

Přijímáme zrušení objednávky před odesláním nebo výrobou produktu. Pokud je objednávka zrušena, dostanete plnou náhradu. Nemůžeme zrušit objednávku, pokud je produkt již odeslán.

Vrácení zboží (pokud existuje)

Přijímáme návratnost produktů. Zákazník má právo požádat o vrácení zboží do 30 dnů od přijetí.
Abyste měli nárok na vrácení, musí být vaše položka nepoškozená a ve stejném stavu, v jakém jste ji obdrželi. Musí být také v původním obalu. K dokončení vrácení požadujeme potvrzení nebo doklad o nákupu. Zašlete prosím svůj nákup zpět výrobci.
Zákazník je odpovědný za náklady na dopravu v případě jakéhokoli vrácení. Spotřebitelům se za vrácení produktu neúčtuje žádný poplatek za doplnění.

Vrácení peněz (pokud existují)

Jakmile bude vaše vrácení přijato a zkontrolováno, zašleme vám e-mail s oznámením, že jsme obdrželi vrácené zboží. Budeme vás také informovat o schválení nebo zamítnutí vrácení peněz. Pokud jste schváleni, bude vrácení peněz zpracováno a do určité částky bude automaticky připsán kredit na vaši kreditní kartu nebo původní způsob platby.

Opožděné nebo chybějící vrácení peněz (pokud existují)

Pokud jste dosud neobdrželi vrácení peněz, nejprve zkontrolujte svůj bankovní účet.
Poté kontaktujte společnost, která vydala vaši kreditní kartu, může nějakou dobu trvat, než bude vaše vrácení peněz oficiálně zaúčtováno. Dále kontaktujte svou banku. Před odesláním vrácení peněz často trvá nějaký čas zpracování. Pokud jste to všechno udělali a dosud jste neobdrželi vrácení peněz, kontaktujte nás na adrese info@maldero.com

Chcete-li získat vrácenou adresu, kontaktujte náš zákaznický servis na adrese sallbritish@gmail.com.